TPS परामर्श और सहायता के लिए Tube Mill Control से संपर्क करें
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अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
ThermoProfileScanner सहायता, कमीशनिंग और समस्या निवारण मूल बातें।
मेरा सिस्टम पहचाना नहीं जा रहा है। मैं क्या कर सकता हूँ?
कम से कम 30 सेकंड के लिए एक ही समय में सभी जुड़े हुए सिस्टम घटकों को बंद करें, फिर सेटअप को पुनरारंभ करें। यह गहरा निदान करने से पहले कई पहचान समस्याओं को हल करता है।
मैं सेंसर कनेक्शन की जांच कैसे कर सकता हूं?
सिस्टम पीसी पर इनपुट मॉनिटर खोलें, सेंसर को चालू करें, और जांचें कि क्या प्रदर्शित मान बदलता है। यदि ऐसा नहीं होता है, तो सेंसर वायरिंग, हार्डवेयर कनेक्शन और बिजली आपूर्ति का निरीक्षण करें।
डेटा स्ट्रीम बाधित या गायब हैं। मैं क्या कर सकता हूँ?
औद्योगिक विद्युत चुम्बकीय व्यवधान वायरलेस कनेक्शन को परेशान कर सकता है। स्थिर संचालन के लिए, प्रभावित कनेक्शन को LAN पर स्विच करें और दस्तावेज करें कि व्यवधान पहली बार कब हुआ था।
तकनीकी टिकट में मुझे क्या जानकारी शामिल करनी चाहिए?
सिस्टम प्रकार, सीरियल नंबर, स्थापित सॉफ्टवेयर संस्करण, एक स्पष्ट समस्या विवरण, पहली बार होने का समय, प्रतिलिपि योग्यता, और प्रासंगिक लॉग, स्क्रीनशॉट, मापन डेटा, फोटो या वीडियो शामिल करें।
क्या TMC रिमोटली कमीशनिंग या पैरामीटराइजेशन का समर्थन कर सकता है?
हाँ। सिस्टम एक्सेस और उत्पादन स्थिति के आधार पर, TMC पैरामीटर सेटअप, डायग्नोस्टिक्स, सॉफ्टवेयर जांच और संरचित समस्या निवारण को दूरस्थ रूप से या ऑन-साइट पर समर्थन कर सकता है।
मैं व्यावसायिक जानकारी या किसी नए प्रोजेक्ट परामर्श के लिए कहाँ अनुरोध कर सकता हूँ?
उत्पाद और परियोजना पूछताछ के लिए नीचे दिए गए संपर्क फ़ॉर्म का उपयोग करें। एक स्थापित प्रणाली से जुड़े तत्काल सेवा मामलों के लिए, टिकटिंग प्रणाली का उपयोग करें ताकि इंजीनियरिंग टीम को सही विवरण मिले।
सक्रिय सेवा और रखरखाव
इंस्टॉल किए गए TPS सिस्टम के लिए तकनीकी सहायता।
बुनियादी तकनीकी सहायता के अलावा, TMC कमीशनिंग, समस्या निवारण, अंशांकन, रखरखाव और सेवा समाधान देता है। ये अनियोजित बंदी घटाने, सिस्टम उपलब्धता को अधिक अनुमानित बनाने, कमीशनिंग समय कम करने, आंतरिक संसाधनों का भार घटाने और लंबे समय तक प्रक्रिया स्थिरता बनाए रखने में मदद करते हैं।
दूरस्थ निदान और सिस्टम निगरानीनिवारक रखरखावअंशांकन और सत्यापन सहायतापैरामीटर सेटअप और संचालन सहायतातकनीकी प्रशिक्षणस्थल पर सेवाव्यक्तिगत सेवा अनुबंध
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TMC को एक संदेश भेजें।
सबमिशन के बाद, आपको दिए गए पते पर एक स्वचालित पुष्टिकरण ईमेल प्राप्त होगा।