اتصل بـ Tube Mill Control لاستشارات ودعم TPS
للحصول على استشارات TPS، والأسئلة الفنية، وتوجيه الخدمات، والاستفسارات التجارية، ودعم الشركاء الإقليميين، تواصل مع فريق Tube Mill Control في هاله.
الأسئلة الشائعة
أساسيات الدعم والتشغيل واستكشاف الأخطاء وإصلاحها لـ ThermoProfileScanner
لا يتم التعرف على النظام الخاص بي. ماذا يمكنني أن أفعل؟
قم بإيقاف تشغيل جميع مكونات النظام المتصلة في نفس الوقت لمدة 30 ثانية على الأقل، ثم أعد التشغيل. هذا يحل العديد من مشكلات التعرف قبل الحاجة إلى تشخيصات أعمق.
كيف يمكنني التحقق من اتصال المستشعر؟
افتح شاشة الإدخال على كمبيوتر النظام، وقم بتنشيط المستشعر، وتحقق مما إذا كانت القيمة المعروضة تتغير. إذا لم تتغير، فافحص أسلاك المستشعر، وتوصيل الأجهزة، ومصدر الطاقة.
تدفقات البيانات منقطعة أو مفقودة. ماذا يمكنني أن أفعل؟
يمكن أن تزعج التداخلات الكهرومغناطيسية الصناعية الاتصالات اللاسلكية. للتشغيل المستقر، قم بتحويل الاتصال المتأثر إلى LAN ووثق وقت حدوث الانقطاع لأول مرة.
ما المعلومات التي يجب أن أضمنها في تذكرة الدعم الفني؟
تضمين نوع النظام، الرقم التسلسلي، إصدار البرنامج المثبت، وصف واضح للمشكلة، وقت الحدوث الأول، قابلية التكرار، والسجلات ذات الصلة، لقطات الشاشة، بيانات القياس، الصور، أو الفيديوهات.
هل يمكن لـ TMC دعم التشغيل أو ضبط المعلمات عن بُعد؟
نعم. اعتمادًا على إمكانية الوصول إلى النظام وضع الإنتاج، يمكن لـ TMC دعم إعداد المعلمات والتشخيصات وفحوصات البرامج واستكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل مهيكل عن بُعد أو في الموقع.
أين يمكنني طلب معلومات تجارية أو استشارة لمشروع جديد؟
استخدم نموذج الاتصال أدناه للاستفسارات عن المنتجات والمشاريع. بالنسبة لحالات الخدمة العاجلة التي تتضمن نظامًا مثبّتًا، استخدم نظام التذاكر حتى يتلقى فريق الهندسة التفاصيل الصحيحة.
الخدمة والصيانة الاستباقيتان
دعم فني لأنظمة TPS المثبتة
إلى جانب الدعم الفني الأساسي، تقدم TMC خدمات التشغيل الأولي واستكشاف الأعطال والمعايرة والصيانة وحلول الخدمة. وتساعد هذه الخدمات على تقليل التوقف غير المخطط له، وجعل توافر النظام أكثر قابلية للتنبؤ، وتقليص وقت التشغيل الأولي، وتخفيف الضغط عن الموارد الداخلية، ودعم استقرار العملية على المدى الطويل.
التشخيص عن بُعد ومراقبة النظامالصيانة الوقائيةدعم المعايرة والتحققضبط المعلمات والدعم التشغيليالتدريب الفنيالخدمة في الموقععقود خدمة مخصصة
لجميع الاستفسارات الأخرى
أرسل رسالة إلى TMC
بعد التقديم، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني للتأكيد التلقائي على العنوان المكتوب.